Naslednje velja za tako imenovanega privilegiranega kupca. Če niste privilegirani kupec, si podrobne informacije o reklamacijah preberite v Pravilniku o trgovini.

V primeru, da nepravilno izpolnimo pogodbo, sklenjeno z vami, imate pravico do pritožbe - po možnosti na elektronski naslov:

Praviloma smo odgovorni za neskladnost blaga s pogodbo, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v dveh letih od takrat.

Na podlagi določb Zakona o pravicah potrošnikov lahko v takem primeru zahtevate:

a) zamenjavo blaga

ali

b) popravilo blaga.

V določenih primerih lahko tudi:

a) odstopite od pogodbe

ali

b) podate izjavo o znižanju cene

- podrobnosti o tem najdete v pravilih naše trgovine.